News

HOME
FAQ よくあるご質問

Recommend

  • DRT ドクタートルク
  • N-LCK-DR
 

FAQ よくあるご質問 左側のメニューよりお選びください

 

全般的な質問

製品の購入はどうすればいいですか?
当社では、ユーザー様への直接販売は行っておりません。
弊社取引先商社様、または全国の機械工具商社を紹介しております「全日本機械工具商連合会」をご覧下さい。
近所なので引き取りにいけますか?
本社営業本部、ならびに名古屋営業所、大阪営業所に製品在庫はございません。
 「全日本機械工具商連合会」にて商社を通じてご購入の検討をお願いいたします。
価格が知りたい
定価はカタログに記載しておりますので、製品情報の各トップページからご確認願います。
記載の無い製品についてはお手数ですがメール・電話にてお問い合わせ下さい。
海外で購入できますか?
アジア、ヨーロッパを中心に各国に代理店がございます。
詳しくは本社 営業本部海外課へお問い合わせ下さい。

メール oversea@bestool-kanon.co.jp
製品はどこから出荷していますか?
当社の在庫(商品配送センター)は山梨県都留市にあり、ここから配送しております。
運送便は佐川急便・ヤマト運輸の2社にて発送しております。
デモ機はありますか?
原則デモ機の貸し出しは行っておりません。
製品の講習会は行っていますか?
定期的な講習会は行っておりませんが、ご希望に沿えるものであれば行っております。
内容・規模・場所などご相談に応じます。下記へFAX番号へお問い合わせください。
非該当証明書の発行は可能ですか?
可能です。ご購入いただいた商社様を通じてご依頼下さい。
無償で発行しております。
校正書類はもらえますか?トレサビリティー体系図は?
ご要望により発行致します。製品名、製造番号のご連絡をお願い致します。
トルク機器は新規購入時のみサービスです。トレサビリティー体系図も同様です。
※ノギス類・テンションゲージは有償となります ご注意ください!
修理・校正依頼にてお預かりした場合は、上記は全て有償とさせていただいております。
校正のサイクルは決まっていますか?
製品の構造、またお客様の使用環境が異なりますので、設定はしておりません。
初回発行の校正書類は発行から1年を有効期限としていますので、1年を目安にされているお客様が多いようです。
校正の納期は?製品の予備が無いため出張校正はできますか?また代替品は?
製品到着後ノギス類は2週間、トルク機器類は3週間を目安に納期を頂いております。
修理発生の場合、別途費用がかかり納期が延びる場合もあります。
出張校正も可能ですが、作業員や検査道具持ち込み、そのほか諸経費が発生し
どうしても高額になってしまうのでおすすめはしておりません。
尚、修理期間中の代替品のお貸出はしておりません。
購入先が不明だけど校正や修理は可能か?またどうしたらいいか?
ご購入と同様に校正・修理も直接ご依頼はいただけません。
「全日本機械工具商連合会」にて商社様、販売店様を通じてご依頼をお願い致します。
FAXが送信できない。
電話とFAXの番号は異なりますので、番号をお確かめの上お送り下さい。

お間違いないようお願いします。

 

トルクレンチ・トルク機器類

単位はN・mだけですか?以前のKg・cm単位の製品は?
「計量法」により日本国内では「N・m」「cN・m」「mN・m」単位のみのトルク機器の販売となっております。
c→センチニュートンメーター 1N・mの1/100になりますので100cN・m=1N・mとなります。またkgf・cmからN・mの換算についてはトルク換算表をご覧下さい。
kgf・cm単位からN・m単位に改造は?
可能ですが、一部ご希望に沿えない機種があります。
特長などを添えて一度お問い合わせ下さい。こちらのお問合わせフォームをご利用ください。
インパクトレンチやエアートルクはありますか?
申し訳ございませんが、扱っておりません。
空転式のトルクレンチはありますか?
申し訳ございませんが、扱っておりません。 空転式はトルクドライバーのみになります(LTDKMTDKSTDK)
カタログにないサイズの工具が必要です

規格外のスパナヘッドなどは別作対応となります。
お取引のある商社様へお問い合わせをお願いします。

※標準品の追加工で済む場合もありますので、お気軽にお問い合わせ下さい

RCKメガネヘッド標準品→追加工品
外径・厚み削り例

設定トルクを変えたい
単能形のトルクレンチのトルク変更は可能です。
専用の工具とトルク値を確認する検査機(アナライザー)をご利用下さい。
しかし、高額になってしまうため弊社での変更も承っております。商社様を通してお送りください。
使用中の製品型式がわからない①
トルクの単位がkgf・cmの場合
旧型式かと思われます。頭に「N」を付けたものが現行型式になります。
kgf・cmからN・mの換算についてはトルク換算表をご覧下さい。
使用中の製品型式がわからない②
本体に型式の記載が無い場合
生産中止、またはモデルチェンジをしている可能性がありますので、お問い合わせ下さい。似た形のものがない:お見積もりにて製作した、別作品の可能性があります。
お手数ですがお問い合わせをお願いします。ご購入時期等、情報があれば助かります。
締め付けトルク値がわからない・・・
「ネジ径に対して定めた締め付けトルク値」というのは厳密には決まっておりません。
ネジの材質などで変わります。弊社カタログに掲載しております「ボルトの参考締め付け値」を参考のうえ、サイズ選定にお役立てください。
取扱説明書・カタログ・寸法図等のダウンロードはできますか?
カタログデータはPDFにて製品情報トップページにリンクをしております。
各製品個別のカタログデータ、取扱い説明書他は現在準備中です。

※ご用意できるもの、できないものとありますがお問い合わせください。
校正書類はもらえますか?
ご要望により発行しており、初回発行はサービスです(※テンションゲージを除く)。また、ハガキ大サイズほどの校正証明書の請求カードを同封しておりますので、後日必要になった場合でも発行は可能です。
尚、製造から3年が経過している製品については再検査が必要となります。
校正サイクルは決まっていますか?
期間は設けておりません。
初回発行の校正書類は発行から1年を有効期限としていますので、1年を目安にされているお客様が多いようです。
ソケットはありますか?
申し訳ありませんが弊社では取扱いしておりません。
ソケットレンチメーカー様へお問い合わせをお願い致します。

 

ノギス

プリンター接続できるデジタルノギスは?またそれはPC出力はできますか?
専用プリンター「TPK-3」に使用可能なものは、型式の末尾がBのタイプが接続できます。
  例~E-TH15B等
詳しくは製品情報TPK-3をご覧下さい。PC出力はCNB-1(接続コード)+インプットツールにて可能です。
左用のノギスはありますか?
別作対応となりますので、お問い合わせ下さい。
デジタルノギスも製作可能ですが、左用のユニットが存在しないためマイナス(-)表示になります。
デジタルノギスの電池はなんですか?
EMA60J・100J→CR2032:1個、その他の機種はSR44:1個を使用してください。
※SR44対応機種にLR44を使用しますと故障の原因になりますので、必ずSR44を使用してください。
JISマーク商品はありますか?
ノギスのM45~100SCM15~100までの製品がJISマーク商品です。
カタログサイズのノギスでは測定できない、被測定物の測定で困っています…
被測定物の図面等で検討させていただきます。お問い合わせをお願い致します。
校正書類はもらえますか?
ご要望でお付けしていますが、有償となります。

通称「トレサ3点セット」と呼ばれるものは下記になります。
 検査成績書 : 製品の検査データ、検査環境等を表したものです
 校正証明書 : その製品が校正されたことを証明するものです
 トレサビリティー体系図 : その製品が国家標準器に関連付けられているか表す表です
校正サイクルは決まっていますか?
校正書類の有効期限を発行から1年としていますので、目安として1年サイクルをおすすめしています。
標準付属品は何ですか?
取扱説明書・合格証・電池(デジタルノギスのみ)・ビニールケース(一部型式)
故障!?デジタルノギスの表示がおかしい
症状により処置方法が異なります

Err** のエラー表示が出ている場合
読み取り不良や目盛部分の汚れ等が考えられますので、本尺(目盛部分)を柔らかい布などで一度拭いてください。
それでも戻らない場合本尺の歪み、傷が原因と考えられます → 修理対応
表示が動かないor表示が動きすぎる

ユニットに何らかの問題が考えられます。一度電池を入れ直し直してください。
それでも症状が収まらない場合は、不良の可能性があります → 検査・修理対応
使用中の製品型式がわからない①
似ている形状のものはありますか? はい・いいえ

はい 旧型の可能性がありますので、お手数ですがお問い合わせ下さい。
いいえ→次項へ
使用中の製品型式がわからない②
お見積もりにて製作した、別作品の可能性があります。
部品購入等の場合は、一度お問い合わせをお願い致します。
また再度ご購入・製作依頼の場合は、商社様を通じてお見積もり依頼をお願いします。
部品が取れて紛失してしまった・・・部品だけの購入はできますか?
ビス一つから供給しております。カタログの巻末にパーツ図を掲載しておますので、そちらから名称、供給の可否をご確認ください。
ご購入から大分時間が経たれている製品については、複数種類がある場合がありますので、お手数ですが型式・部品名をご確認のうえ、お問い合わせ下さい。

カタログデータはこちらからご利用ください
取扱説明書・カタログ・寸法図等はダウンロードできますか?
カタログデータは製品情報トップページにございます。
その他の取扱い説明書等は現在準備中です。お手数ですがメール・お電話にてお問い合わせ下さい。

メール tokyo@bestool-kanon.co.jp